POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

 

•       Objet

  

Walleriana est amenée à collecter, utiliser et conserver certaines données à caractère personnel afin de respecter ses obligations légales mais également dans le but d’offrir le meilleur service possible.

 

La présente Politique vous détaille la façon dont ce traitement de données s’opère mais également des moyens dont vous disposez pour faire valoir vos droits.

 

Elle régit l’utilisation des sites « www.walleriana.com » et « walleriana.com/mag » et reste disponible au bas de chacune de leurs pages.

 

La navigation sur les sites de Walleriana est soumise à l’acceptation pleine, entière et sans réserve de la Politique de Confidentialité.

 

•       Identité du responsable du traitement

  

Juliette de Feraudy

Walleriana

26 rue Anderemarienea

64500 Saint Jean de Luz

RCS de Bayonne : 795 193 648

 

 

•       Le traitement des données à caractère personnel par Walleriana

Lors de votre visite sur nos sites internet

Les données collectées : lors de toute visite de nos pages sur nos sites internet, certaines données d'utilisation de votre navigateur Internet nous sont transmises pour des raisons techniques et sont enregistrées dans des fichiers journaux, dits fichiers log. Il s'agit des données suivantes : la date et heure de l'appel de notre page Internet, le nom de la page Internet appelée, l’adresse IP de votre ordinateur ou de votre appareil portable, l’adresse de la page Internet à partir de laquelle vous avez accédé à notre page Internet, le volume des données transmises, la date de votre dernière connexion sur notre site, les produits mis dans votre panier, ainsi que les produits visités.

La finalité : L'évaluation des fichiers log nous aide à améliorer nos offres Internet et à les aménager de manière encore plus conviviale, à déceler plus rapidement les erreurs qu’elles contiennent et à y remédier, ainsi qu’à ajuster la capacité du serveur. A partir des fichiers log, nous pouvons notamment repérer à quel moment la consultation de nos offres Internet est plus particulièrement prisée et, dès lors, mettre à disposition le volume adapté de données qui vous garantit la meilleure utilisation possible. Les fichiers log nous permettent également de visualiser les paniers abandonnés, et le cas échéant de vous adresser un message personnalisé si vous avez un compte.

Le fondement : Les données que nous collectons lors de votre visite de notre site Internet sont basées sur le fondement de l’intérêt légitime.

La durée de conservation : ces données sont conservées pour une durée maximum de douze mois.

Lorsque vous souhaitez échanger avec nous sur notre plateforme de dialogues

Les données collectées : lorsque vous naviguez sur notre site internet, vous avez la possibilité de nous contacter via notre plateforme de tchat. Celle-ci est développée par META qui vous propose d’y accéder en qualité d’invité. En utilisant notre plateforme de tchat, vous acceptez alors les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité de META dont le fonctionnement est indépendant de nos sites internet.

La nature des données collectées, la finalité de leur utilisation et la durée de leur conservation est gérée par META et donc sous sa responsabilité.

Le fondement : Les données collectées lors de l’utilisation de notre plateforme de tchat sont basées sur votre consentement.

 

Lorsque vous souhaitez nous adresser une demande via notre formulaire contact

Les données collectées : lors de toute demande par le biais de notre formulaire contact, nous vous demandons de nous transmettre votre adresse mail.

La finalité : votre adresse mail nous permet de répondre à toute demande que vous nous adressez.

Le fondement : Les données que nous collectons lors de votre visite de notre site Internet sont basées sur le fondement de votre consentement.

La durée de conservation : ces données sont conservées pour une durée maximum de trois ans si vous ne devenez pas client de Walleriana dans ce délai.

 

Lors de la création de votre compte

Les données collectées : lors de la création de votre compte client, certains champs sont obligatoires tels que votre qualité, votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail. Vous avez également la possibilité d’inscrire votre date de naissance.

La finalité : la création de votre compte vous permet d’entrer en un clic sur nos sites Internet. Lors de votre prochaine commande, vous n’aurez pas à réinscrire vos données. Votre compte vous donne également accès au suivi de vos colis, et à l’historique de vos commandes.

Le fondement : Les données que nous collectons lors de la création de votre compte sont fondées sur la base de votre consentement

La durée de conservation : votre compte est conservé pendant 5 ans à compter de votre dernier achat. Vous avez cependant la possibilité de vous rapprocher de nos services si vous souhaitez le supprimer avant.

 

Lors de vos achats sur notre site internet

Les données collectées : Les données que nous sommes ainsi amenés à collecter lors de votre commande sont les suivantes : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse mail, coordonnées bancaires

La finalité : vos données font l’objet de traitements informatiques mis en œuvre par Walleriana permettant de traiter votre commande, de gérer votre compte client et de vous adresser des offres promotionnelles. Les champs signalés par un astérisque sur les formulaires de collecte ont un caractère obligatoire. Walleriana ne sera pas en mesure de traiter votre demande si ces champs ne sont pas complétés.

Pour les besoins du paiement, les coordonnées bancaires sont traitées pour le compte de WALLERIANA par notre prestataire STRIPE en matière de paiement certifié. STRIPE est certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Walleriana.

Le fondement : Les données collectées lors de vos achats sont basées sur le fondement contractuel qui vous lie à Walleriana.

La durée de conservation : les données collectées sont conservées durant cinq ans à compter de votre dernier achat.

Les Newsletters

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter en cliquant sur le pop-up qui apparaît lors de votre connexion sur nos sites Internet ou en inscrivant votre adresse mail dans l’onglet « suivez nos actualités ». Vous serez également informé de nos évènements tels que les ventes privées. Votre adresse mail est transmise à notre partenaire MAILCHIMP chargé de l’envoi des courriels.

Vous pouvez cependant à tout moment décider de vous désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement qui vous est proposé lorsque vous recevez notre newsletter.

Le fondement : Les données collectées lors votre inscription à notre newsletter sont fondées sur votre consentement

Les tiers

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un ou plusieurs produit(s). Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest ou Linkedin. Ces réseaux sociaux peuvent collecter des données relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Si vous faites un achat sur notre site, nous pourrons être amenés à partager des informations avec d'autres entités (par exemple, des organismes financiers, des entreprises de transport, des services postaux) qui jouent un rôle important dans le traitement de votre demande. Ce partage de données s’effectue sur le fondement de notre relation contractuelle.

 

•       Confidentialité

 

Les données à caractère personnel collectées sont utilisées uniquement pour les finalités précédemment indiquées.

Elles ne seront ni communiquées, ni cédées, ni transférées à quiconque en-dehors de votre relation contractuelle avec Walleriana, sauf sur requête d’une autorité administrative et d’une autorité judiciaire habilitée et fondée à en faire la demande.

   

•       Sécurité

 

Le responsable du traitement assure la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données qu’il collecte. Pour des raisons tenant aux caractères intrinsèques d’internet, Walleriana n’est tenu qu’à une obligation de moyens.

En cas d’intrusion frauduleuse dans son système informatique, Walleriana en informera ses utilisateurs et la CNIL dans les délais légaux.

 

       Droits

 

Conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679), vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution des prestations en cours. 

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par le Règlement européen.

 

Pour cela, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par mail (contact@walleriana.com) ou par voie postale à l’adresse suivante :

 

WALLERIANA

26, rue ANDEREMARIENEA

64500 SAINT JEAN DE LUZ

 

Vous devrez alors fournir vos nom, prénom, ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité afin d’éviter toute demande abusive.  

Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

 

•       Mise à jour de la Politique de Confidentialité

 

La présente Politique est susceptible d’être modifiée à tout moment par Walleriana pour tenir compte de l’évolution de la législation en vigueur mais également en cas de modification des finalités de son traitement de données personnelles.

 

Toute modification entrera en vigueur immédiatement. Il vous appartient donc de consulter régulièrement notre Politique de confidentialité.

 

DATE D’ENTREE EN VIGUEUR : 02/08/2016

 

DERNIERE MISE A JOUR : 23/05/2022